نرحب بعملائنا الكرام ونشكر لكم ذوقكم الرفيع، ونتمنى أن نقدم لكم الخدمة على أكمل وجه وننال رضاكم.
ونرجو من عملائنا الكرام مراعاة التالي:

شروط وأحكام العروض :

شروط وأحكام ثوب الهلال

• يسري المنتج على تفصيل ثوب الهلال حسب المواصفات المعتمدة.
• يحق للعميل تعديل وتخصيص التصميم حسب رغبته (مثل الياقة، الأزرار، الجيوب، وغيرها).
• لا يمكن تغيير أو إزالة شعار نادي الهلال المعتمد.
• لا يمكن تغيير أو إزالة الطقطق المغناطيسي (Magnetic Buttons).
• لا يمكن تغيير نوع القماش المعتمد للثوب.
• يخضع تنفيذ الطلب للتوفر والطاقة التشغيلية.
• لا يمكن استرجاع أو استبدال الثوب بعد بدء التفصيل إلا في حال وجود عيب تصنيع أو خطأ في المقاسات.

شروط وأحكام ثوب الزعماء

• يسري المنتج على تفصيل ثوب الزعماء حسب المواصفات المعتمدة.
• يحق للعميل تعديل وتخصيص التصميم حسب رغبته (مثل الياقة، الأزرار، الجيوب، وغيرها).
• لا يمكن تغيير أو إزالة شعار نادي الهلال.
• لا يمكن تغيير أو إزالة الطقطق المغناطيسي (Magnetic Buttons).
• لا يمكن تغيير نوع القماش المعتمد للثوب.
• لا يمكن تغيير أو إزالة الشريط العاكس أسفل الثوب.
• لا يمكن تغيير أو إزالة الشريط العاكس داخل الأكمام.
• يخضع تنفيذ الطلب للتوفر والطاقة التشغيلية.
• لا يمكن استرجاع أو استبدال الثوب بعد بدء التفصيل إلا في حال وجود عيب تصنيع أو خطأ في المقاسات.

شروط وأحكام عرض ثوب الدرعية (خصم 50%)

• * يسري العرض على تفصيل ثوب الدرعية فقط.
  * قيمة الخصم 50% من سعر التفصيل.
  * العرض متاح ايام السبت من كل أسبوع فقط.
  * لا يشمل العرض أي خدمات إضافية أو تعديلات خاصة خارج التفصيل الأساسي.
  * لا يمكن الجمع بين هذا العرض وأي عروض أو خصومات أخرى.
  * العرض يخضع للتوفر والطاقة التشغيلية للمصنع والفروع.
  * تطبق الشروط والأحكام على جميع الطلبات المستفيدة من العرض دون استثناء.
  * تحتفظ الشركة بحق تعديل أو إيقاف العرض في أي وقت دون إشعار مسبق
  * ⁠* لا يمكن تفصيل ثوب الدرعية بدون التطريز المحدد حسب النموذج/الصورة المعتمدة.
  * لا يمكن تغيير تصميم التطريز أو استبداله بموديل آخر، ويُنفذ الثوب وفق التطريز المعتمد فقط.

عرض ثلاثة والرابع مجاناً

• ﻳﺴﺮي اﻟﻌﺮض ﻋﻨﺪ ﺗﻔﺼﻴﻞ ثلاﺛﺔ ﺛﻴﺎب واﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺜﻮب اﻟﺮاﺑﻊ ﻣﺠﺎﻧﺎً.
• ﻳﺘﻢ اﺣﺘﺴﺎب اﻟﺜﻮب اﻟﻤﺠﺎﻧﻲ ﻋﻠﻰ أﻗﻞ ﺛﻮب ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻟﺴﻌﺮ ﺿﻤﻦ اﻟﻄﻠﺐ.
• اﻟﻌﺮض ﺧﺎص ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﻔﺼﻴﻞ ﻓﻘﻂ وﻻ ﻳﺸﻤﻞ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺠﺎﻫﺰة.
• ﻳﺴﺮي اﻟﻌﺮض ﻋﻠﻰ ﻓﺎﺗﻮرة واﺣﺪة ﻓﻘﻂ، وﻟﻘﻴﺎﺳﺎت ﺷﺨﺺ واﺣﺪ، وﻻ ﻳﺠﻮز ﺗﺠﺰﺋﺔ اﻟﻄﻠﺐ أو ﺗﻮﺣﻴﺪ ﻗﻴﺎﺳﺎت أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺷﺨﺺ ﻟﻼﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﻌﺮض.
• ﻳﺘـﻢ ﺗﺴـﻠﻴﻢ ﺛـﻮب واﺣـﺪ ﻗﺒـﻞ ﺷـﻮال واﻟﺜﻴـﺎب اﻟﻤﺘﺒﻘﻴـﺔ ﺑﻌـﺪ رﻣﻀـﺎن، وذﻟـﻚ ﺣﺴـﺐ اﻹﻣﻜﺎﻧﻴـﺔ واﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﺼﻨﻊ.
• لا ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺠﻤﻊ ﺑﻴﻦ ﻫﺬا اﻟﻌﺮض وأي ﻋﺮوض أو ﺧﺼﻮﻣﺎت أﺧﺮى.
• اﻟﻌﺮض ﻟﻔﺘﺮة ﻣﺤﺪودة وﻳﺨﻀﻊ ﻟﻠﺘﻮﻓﺮ واﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ.
• ﺗﻄﺒﻖ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻄﻠﺒﺎت اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪة ﻣﻦ اﻟﻌﺮض دون اﺳﺘﺜﻨﺎء.
• ﺗﺤﺘﻔﻆ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺤﻖ ﺗﻌﺪﻳﻞ أو إﻳﻘﺎف اﻟﻌﺮض ﻓﻲ أي وﻗﺖ دون إﺷﻌﺎر ﻣﺴﺒﻖ.
• ﻳﺘﻢ دﻓﻊ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻔﺎﺗﻮره ﻛﺎﻣﻠﺔ (٣ ﺛﻴﺎب).

عرض الفاخرة X أديداس ADIZERO EVO SL :

• يسري العرض على تفصيل قطعة القماش المرفقة ضمن حفل إطلاق ADIZERO EVO SL بالتعاون مع شركة الفاخرة.
• العرض سارٍ في جميع فروع الفاخرة داخل المملكة العربية السعودية.
• للاستفادة من العرض يجب إحضار بطاقة العرض الأصلية المرفقة مع القماش عند زيارة الفرع.
• العرض يقتصر على تفصيل قطعة القماش فقط، ولا يشمل المستلزمات الإضافية والإكسسوارات.
• لا يمكن استبدال العرض أو تحويله لقيمة نقدية.
• ينتهي سريان العرض في 31 أكتوبر 2025، ولا يمكن الاستفادة منه بعد هذا التاريخ.

الشروط والأحكام – عرض (واحد + واحد مجانًا)

• • يسري العرض على جميع المنتجات المتوفرة في المتجر.

  • يُستثنى من العرض:

    • الثياب

    • جميع منتجات التفصيل

    • بوكسات الإهداء

    • قسائم وكروت الإهداء بجميع أنواعها

• يتم احتساب المنتج الأقل سعرًا كمنتج مجاني.

• لا يمكن دمج هذا العرض مع أي عروض أو خصومات أخرى.

• لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتج المجاني بقيمة نقدية.

• في حال الاسترجاع، يجب إرجاع المنتجين معًا، ويُلغى العرض.

• تطبق الشروط والأحكام العامة للمتجر.

• لإدارة المتجر الحق في تعديل أو إيقاف العرض في أي وقت دون إشعار مسبق.

الشروط والأحكام – خصم 50٪؜

• يسري خصم 50٪؜ على:
  العطور، البجايم، السبح، الكبكات، العصي، الشمغ، البشمينا، الأحذية، وجميع المستلزمات.
• يُستثنى من العرض: الملابس الداخلية بجميع أنواعها.
• الخصم ساري طوال موسم رمضان وحتى نهاية الشهر الفضيل.
• لا يمكن الجمع بين هذا الخصم وأي عروض أو أكواد خصم أخرى.
• الخصم يطبق على المنتجات المشمولة فقط والمتوفرة في المتجر.
• العرض يخضع للتوفر والطاقة التشغيلية.
• تحتفظ إدارة المتجر بحق تعديل أو إيقاف العرض في أي وقت دون إشعار مسبق

الشروط والاحكام العامة :

تحتفظ شركة الفاخرة للخياطة الرجالية بكامل الصلاحية في إلغاء أي طلب في حال تضمن خطأ في التسعير، سواء كان ناتجًا عن خلل تقني أو إداري، بما في ذلك الحالات التي يظهر فيها سعر المنتج بقيمة غير منطقية

(مثل 0 ريال), وفي هذه الحالات، سيتم إشعار العميل بالإلغاء واسترجاع أي مبالغ تم سدادها – إن وُجدت – بشكل كامل.

تبدأ مدة التوصيل الموضحة ضمن خيارات الشحن من تاريخ استلام شركة الشحن للشحنة فعليًا، ولا تشمل مدة تجهيز ومعالجة الطلب داخل المتجر قبل تسليمه لشركة الشحن. ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن مدة الشحن السابقة لوقت استلام شركة التوصيل للشحنة، أو عن أي تأخير ناتج عن إجراءات شركة الشحن بعد الاستلام

بطاقات الإهداء والقسائم الرقمية:

• بطاقات الإهداء أو القسائم الرقمية صالحة للشراء مرة واحدة فقط بقيمتها الكاملة في جميع فروع الفاخرة.
• لا يمكن استبدالها أو استرجاعها كلياً أو جزئياً نقداً.
• لا يمكن إرجاعها بعد استخدامها.

• صلاحية بطاقة الاهداء سنة واحدة فقط من تاريخ شرائها

أولاً: سياسة التفصيل:

• ضرورة الالتزام بتعليمات الغسيل والكوي المرفقة مع الملابس.
• لا يجمع عرضان في فاتورة واحدة.
• دفع نصف قيمة الفاتورة عند التعاقد والبقية عند الاستلام.
• دفع قيمة الفاتورة كاملة عند وجود الخصومات والعروض.
• يمكن التعديل واسترداد قيمة التفصيل خلال يوم التعاقد فقط (يُستثنى من ذلك خدمة التفصيل المستعجل)، ومدة استرداد المبلغ 15 يوماً من تاريخ تقديم الطلب.
• في حال عدم استلام المنتج لمدة 3 أشهر من تاريخ الفاتورة، سيتم التبرع به للمؤسسات غير الربحية.
• يوجد رسوم مستعجل تبدأ من 100 ريال على المنتج، وتختلف مدة التسليم حسب الموسم.

ثانياً: سياسة التعديل:

• توفر الشركة ضمان تعديل على الثياب الجديدة مجاناً في حال وجود أي خطأ في المقاسات أو خطأ مصنعي في القماش في مدة أقصاها ثلاثون يوماً من تاريخ استلام الثياب.
• توفر الشركة ضماناً على الحشوة أو الأزرار لمدة عام واحد من تاريخ استلام الثياب.

• نعتذر عن قبول أي طلب تصليح مجاني للثياب بعد مرور عام واحد من تاريخ الاستلام الموضح في الفاتورة، مع إمكانية إجراء التصليح برسوم إضافية بعد انتهاء هذه المدة.

• مدة تعميد ثوب البروڤة هي شهر واحد كحد أقصى من تاريخ إصدار الفاتورة، وبعد انتهاء هذه المدة تُعتبر الفاتورة لاغية.

• في حال إلغاء الفاتورة، يحق للعميل استرجاع المبلغ المتبقي من قيمة التفصيل أو إصدار فاتورة جديدة حسب رغبته.

•يحق للعميل، في حال وجود أخطاء في المقاسات أو عيوب تصنيع، طلب تعديلين كحد أقصى. وفي حال عدم حل المشكلة، يتم رفع مذكرة إلى إدارة الجودة للنظر في التعويض المناسب.

ثالثاً: سياسة المستلزمات الرجالية:

• نضمن المنتجات لمدة 6 أشهر ضد عيوب التصنيع.
• لا يشمل الضمان سوء الاستخدام.

رابعاً: سياسة الاستبدال والاسترجاع للمستلزمات الرجالية:

• يحق للعميل الاستبدال خلال 5 أيام فقط، والاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ وصول الشحنة.

يشترط:
1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة أو متضررة، وأن يكون مغلفاً بالغلاف الأصلي.
2- المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها (علب الهدايا والقسائم الإلكترونية).
3- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع عند عدم وجود خلل أو عيب مصنعي في المنتج.
4- في حالة إرجاع المنتج بسبب خلل أو عيب من الشركة المصنعة أو ضرر خلال التوصيل، يمكن التفاهم مع العميل على خصم أو إضافة نقاط في المحفظة الإلكترونية، ويحق له استبدال المنتج بجديد أو إرجاعه بشرط تقديم الطلب خلال 24 ساعة من وقت الاستلام أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الموحد. في هذه الحالة لن يتم تحميل العميل رسوم الشحن أو التحويل البنكي.
5- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط، أما رسوم الشحن أو الدفع عند الاستلام فهي غير قابلة للاسترداد.
6- في حال تأخر العميل في إرجاع المنتج لأكثر من ثلاثة أيام، لا يحق له المطالبة بالإرجاع.